HP Inc. enfrenta problemas con varias actualizaciones de BIOS distribuidas mediante Windows Update que están afectando a los portátiles empresariales HP EliteBook X G1a y HP ZBook Ultra G1a. En algunos casos, los equipos dejan de arrancar correctamente tras instalar el firmware, mostrando bloqueos durante el inicio, pantallas azules y ciclos de recuperación.
Según información recopilada por The Next Web, los fallos están relacionados con versiones concretas del BIOS. En el caso del ZBook Ultra G1a, los reportes apuntan a las versiones 01.04.03 y 01.04.05, mientras que en el EliteBook X G1a aparecen afectadas las compilaciones 01.03.11 y 01.05.00.
Los síntomas van más allá de errores menores. Algunos usuarios describen bloqueos completos en la pantalla de arranque, ventiladores funcionando a máxima velocidad y dificultades incluso para acceder al sistema operativo. El problema resulta especialmente delicado porque afecta directamente al BIOS, el nivel más bajo del sistema, lo que puede dejar el portátil prácticamente inutilizable.
La recuperación tampoco parece sencilla. HP ha publicado distintos métodos para restaurar el BIOS, aunque advierte que equipos con la tecnología HP Sure Start no admiten ciertos procedimientos manuales ni recuperación desde USB. En los foros oficiales de la compañía, varios usuarios aseguran haber conseguido revertir o reinstalar el firmware únicamente tras conectar una red Ethernet mediante estaciones de acoplamiento o adaptadores USB-C oficiales.
Para el HP EliteBook X G1a, HP ya incluye en su boletín de seguridad de febrero la versión 01.05.01, y algunos usuarios afirman que esta actualización mejora la estabilidad del equipo. La situación parece menos clara en el caso del ZBook Ultra G1a, ya que el mismo boletín sigue mencionando la versión 01.04.05, precisamente una de las señaladas en los reportes de fallos.
El incidente también afecta a la confianza en las actualizaciones automáticas de firmware distribuidas a través de Windows Update, un canal pensado para simplificar la gestión de equipos empresariales. Frente a fabricantes como Lenovo o Dell Technologies, HP queda ahora bajo presión por un problema especialmente sensible en dispositivos de gama premium orientados a entornos profesionales y departamentos de TI.
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