Discord, la plataforma de juegos y chat que cuenta con más de 150 millones de usuarios, ha anunciado una drástica reducción de personal que afecta al 17% de sus empleados, unos 170 trabajadores de diferentes áreas. Este es el mayor despido de la historia de la empresa, que busca mejorar su eficiencia operativa y su rentabilidad.
En un memorando interno filtrado por The Verge, el CEO de Discord, Jason Citron, explicaba los motivos de esta decisión. Según Citron, la empresa creció demasiado rápido y no pudo adaptar su estructura a las nuevas demandas. “Crecimos rápidamente y expandimos nuestra fuerza de trabajo aún más rápido, aumentando 5 veces desde 2020”, escribió. Esto, según Citron, llevó a una organización “sobrecargada” y a la necesidad de “simplificar y agilizar” las operaciones.
Esta medida se enmarca en el contexto de incertidumbre económica que afecta a muchas empresas tecnológicas, que han optado por recortar gastos y optimizar recursos. Sin embargo, la situación de Discord es particular, ya que la empresa no está en crisis financiera, sino que busca alcanzar la rentabilidad y el crecimiento de usuarios.
Discord, que se fundó en 2015 como una plataforma de chat para jugadores, ha recibido más de 1.000 millones de dólares de inversión y tiene una valoración de 15.000 millones de dólares. Además, cuenta con una reserva de efectivo de 700 millones de dólares, lo que le da cierto margen de maniobra. Sin embargo, la empresa no ha logrado ser rentable y ha visto cómo su crecimiento de usuarios se ralentizaba después de un pico durante la pandemia.
Estos son los desafíos a los que se enfrenta Discord en su camino hacia la rentabilidad. La empresa tiene la ambición de obtener beneficios este año, pero para ello necesita aumentar sus ingresos y reducir sus costes. La principal fuente de ingresos de Discord es Nitro, un servicio de suscripción que ofrece funciones premium a los usuarios, como emojis personalizados, mayor calidad de vídeo y audio, y más espacio de almacenamiento. Sin embargo, solo el 6,7% de los usuarios de Discord son suscriptores de Nitro, lo que limita el potencial de ingresos.
Además, la empresa ha descartado la opción de salir a bolsa, que en su día se barajó como una posibilidad. En cambio, la empresa ha optado por mantenerse independiente y enfocarse en su producto. Esto implica un cambio de estrategia y una reorganización de sus prioridades.