Ford ha decidido reincorporar a unos 350 ingenieros con amplia experiencia en producción y desarrollo de vehículos después de concluir que la automatización del control de calidad y las herramientas basadas en inteligencia artificial no han logrado sustituir el conocimiento adquirido durante años en las líneas de fabricación y en el diseño de productos.
La compañía había incrementado el uso de sistemas automatizados de control de calidad y soluciones de IA para agilizar la toma de decisiones y reducir los fallos detectados tras el lanzamiento de nuevos modelos. Sin embargo, estos sistemas mostraron limitaciones al operar sin suficiente contexto sobre los procesos reales de producción.
Los ingenieros reincorporados, conocidos internamente como «gray beard engineers», incluyen tanto antiguos empleados como profesionales procedentes de empresas proveedoras. Su función será participar en revisiones de diseño e identificar problemas en la interacción entre las áreas de ingeniería, software y producción, donde los sistemas de IA continúan mostrando dificultades para interpretar el contexto operativo.
Ford no abandonará el uso de IA, pero modificará su papel dentro del proceso de desarrollo. La tecnología pasará a utilizarse como una herramienta de apoyo supervisada y ajustada por ingenieros con experiencia, en lugar de asumir un papel principal en la evaluación de la calidad.
Fuente: Bloomberg, Business Insider, TechCrunch, JD Power, Detroit Free Press
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